* Conférence Longue * Nouveaux usages

UX MULTI-ÉCRAN, ÉCOSYSTÈME D’APPAREIL, USAGES MULTI-ÉCRANS, TESTS UTILISATEURS.


Espace Adenauer 17 juin 2016 15 h 00 min - 15 h 45 min

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Hugo Labonde

· MA PRÉSENTATION ·

« Je reviens du travail, comme à mon habitude, je suis plongé sur mes réseaux sociaux sur mon smartphone, je bifurque vers un article d’actualité. Avant de louper ma sortie, je range mon smartphone. Une fois rentré chez moi comment puis-je retrouver facilement mon article sur ma tablette ? »
L’expérience utilisateur va au-delà d’une interface sur un appareil, d’autant plus aujourd’hui où les utilisateurs ont en moyenne accès à 3,2 appareils connectés. L’UX s’inscrit dans la continuité d’usage entre les différents écrans. Résultat de 23 tests utilisateurs, nous présentons les retours sur 4 services mettant en scène la continuité d’usage : VOD, réseaux sociaux, actualité et e-commerce.
Le fil conducteur des tests étant la transition d’un appareil à l’autre pour la réalisation d’une tâche. D’un mobile vers un ordinateur, d’une tablette vers un mobile… nous avons identifié de bonnes et mauvaises pratiques pour la conception d’une expérience multi-écran.
Exemple de résultat pour l’e-commerce : les utilisateurs n’identifient pas la synchronisation du panier entre leurs appareils. Le manque de guidage engendre la répétition de la tâche d’ajout du produit au panier.
À partir des retours utilisateurs, nous présentons des outils, la conception et l’évaluation de l’expérience utilisateurs multi-écran.