* Lightning Talk *

Après la CX, place à l’EX (Employee eXperience) !


Espace Adenauer 17 juin 2016 17 h 30 min - 18 h 00 min

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Benoit Convard

· MA PRÉSENTATION ·

On entend beaucoup parler de développement de l’expérience client mais qu’en est-il de l’expérience employé?
Est-ce encore possible de créer une expérience client remarquable en négligeant la culture de l’entreprise?